Recursos Financieros para Residentes de Washington Afectados por COVID-19

(En inglés)

El Departamento de Instituciones Financieras del Estado de Washington ha desarrollado una lista de recursos financieros para los consumidores de Washington afectados por el Coronavirus. Agregaremos a esta lista a medida que haya más recursos disponibles.

Accediendo a su institución financiera

Si bien el brote de COVID-19 continúa aumentando, su banco local o cooperativa de crédito sigue comprometido a brindarle acceso a sus cuentas y préstamos. Cuando sea posible, se recomienda que realice sus transacciones mediante la banca en línea o móvil, la banca telefónica, el autocinema o los cajeros automáticos.

Muchos servicios pueden estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana en el sitio web de su institución financiera o en la aplicación móvil, incluidos: consultas de saldo, transferencias, pagos de préstamos, depósitos de cheques móviles y consultas de transacciones

Los bancos locales y las cooperativas de crédito están publicando información en sus sitios web sobre el brote de COVID-19. Visite su sitio web para encontrar información sobre horarios, asistencia para miembros y operaciones actuales.

Ayuda de desempleo

Si no tiene trabajo, el Departamento de Seguridad de Empleo del Estado de Washington brinda servicios de apoyo a las personas afectadas por COVID-19 en Washington.

El Departamento de Seguridad del Empleo ha adoptado una serie de reglas de emergencia para aliviar la carga de los despidos temporales, el aislamiento y la cuarentena para los trabajadores y las empresas.

Problemas pagando tarjetas de crédito

Si ha visto una reducción en el pago debido a COVID-19 y está luchando para hacer los pagos de su tarjeta de crédito o préstamo, comuníquese con su prestamista de inmediato. Explique su situación y pregunte sobre los programas de dificultades que pueden estar disponibles. Las agencias reguladoras han alentado a las instituciones financieras a trabajar con los clientes afectados por el coronavirus.

Las compañías de tarjetas de crédito y los prestamistas pueden ofrecerle varias opciones para ayudarlo. Esto podría incluir la exención de ciertos cargos como cajeros automáticos, pagos en exceso y cargos por pagos atrasados, así como también permitirle retrasar, ajustar u omitir algunos pagos.

Recursos adicionales

Problemas pagando su hipoteca

Si no tiene suficiente dinero en ahorros para cubrir el pago de la hipoteca o el alquiler, comuníquese con su prestamista o arrendador de inmediato.

No espere hasta atrasarse en los pagos. Los prestamistas pueden trabajar con usted para renunciar a los cargos por pagos atrasados, establecer un plan de pago u ofrecer la indulgencia del préstamo.

También puede comunicarse con la línea directa de propiedad de vivienda de Washington al 1.877.894.HOME para obtener más información y asistencia.

Recursos adicionales

Problemas pagando el alquiler

Si no puede realizar el pago del alquiler, comuníquese con el arrendador de inmediato e intente llegar a un acuerdo. La ciudad de Seattle ha emitido una suspensión temporal de los desalojos residenciales.

Recursos adicionales

Aplazamiento de préstamos estudiantiles

Si se encuentra en una situación financiera a corto plazo, puede calificar para un aplazamiento o una indulgencia. Con cualquiera de estas opciones, puede suspender temporalmente sus pagos.

Recursos adicionales

Préstamos a corto plazo y de emergencia

Considere sus opciones antes de solicitar un préstamo a corto plazo de alto costo. Hable con sus acreedores para negociar más tiempo para pagar facturas, pedir prestado a amigos o familiares o explorar préstamos a bajo interés ofrecidos por bancos locales y cooperativas de crédito.

Si solicita un préstamo a corto plazo, asegúrese de que el prestamista tenga licencia del Departamento de Instituciones Financieras del Estado de Washington y pida prestado solo lo que pueda pagar.

Pagando Utilidades

Si tiene dificultades para pagar sus facturas de servicios públicos, comuníquese con su proveedor de servicios de inmediato. Muchos proveedores de servicios públicos ofrecen programas de asistencia de emergencia.

Recursos adicionales

Problemas de seguro

La Oficina del Comisionado de Seguros del Estado de Washington tiene recursos e información disponibles para los consumidores que tengan preguntas relacionadas con los seguros.

Evitar estafas

Los consumidores deben estar alertas por un aumento en fraude durante el brote de COVID-19. Los consumidores deben estar atentos a la protección de sus finanzas y no deben compartir información financiera u otra información confidencial con nadie que se comunique con usted sin solicitarlo.

Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a mantener a raya a los estafadores:

  • Su banco o cooperativa de crédito no debe solicitarle los detalles de su cuenta financiera por correo electrónico. Si recibe un correo electrónico, comuníquese con su banco o cooperativa de crédito con la información de contacto que figura en su sitio web.
  • No haga clic en enlaces de fuentes que no conoce. Podrían descargar virus en su computadora o dispositivo.
  • Esté atento a los correos electrónicos que dicen ser de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) o de expertos que dicen tener información sobre el virus. Para obtener la información más actualizada sobre el coronavirus, visite los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS).
  • Ignore las ofertas en línea para vacunas. Actualmente no hay vacunas, píldoras, pociones, lociones, pastillas u otros productos recetados o de venta libre disponibles para tratar o curar la enfermedad por Coronavirus 2019 (COVID-19), en línea o en tiendas.
  • Haga su tarea cuando se trata de donaciones, ya sea a través de organizaciones benéficas o sitios de crowdfunding. No dejes que nadie te apure a hacer una donación. Si alguien quiere donaciones en efectivo, con tarjeta de regalo o transfiriendo dinero, no lo haga.

Recursos adicionales